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1. Assistenza Clienti e Modalità di Contatto
Il servizio clienti è disponibile per garantire un supporto chiaro, trasparente e affidabile in relazione all’utilizzo del sito.
Le richieste possono riguardare ordini, servizi disponibili sul sito oppure informazioni relative all’utilizzo del sito stesso.
2. Modalità di Contatto
Il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti recapiti:
Email: assist@niriajahaus.com
Telefono: +81 (802) 546 92 10
Indirizzo: 695 GOJONO-CHO, KASHIHARA-SHI (NARA) 634-0043, JAPAN
Per garantire una gestione più rapida e tracciabile delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti tramite e-mail.
3. Orari del Servizio
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 17:30, esclusi i giorni festivi.
Durante tali orari vengono gestite richieste relative a ordini, consegne e altri servizi disponibili sul sito.
4. Tipologie di Richieste
Il servizio clienti fornisce supporto in particolare per:
- informazioni sui prodotti presenti sul sito;
- assistenza relativa a ordini in corso oppure completati;
- domande relative a spedizione e consegna;
- richieste riguardanti resi e rimborsi;
- segnalazioni oppure commenti relativi all’utilizzo del sito.
5. Tempi di Gestione e Qualità del Servizio
Tutte le richieste vengono elaborate nel minor tempo possibile.
Il nostro obiettivo è fornire risposte chiare, complete e appropriate alle esigenze dell’utente.
Ogni richiesta viene esaminata attentamente per garantire una gestione strutturata e tracciabile.
6. Informazioni Aggiuntive
Area di consegna: Italia
Priorità nella gestione: richieste relative a ordini attivi e spedizioni in corso.
La comunicazione con i clienti rappresenta una parte essenziale della qualità del servizio offerto dal nostro negozio.